Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés dans les pays suivants :
-
France Métropolitaine
2. Lieu d’expédition
Les produits sont expédiés depuis la Chine.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours à compter de la confirmation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte demande, des délais douaniers ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes vers les pays desservis.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client au moment de la commande.
5. Modalités d’expédition
Les expéditions sont réalisées via une ligne aérienne en mode DDP (Delivered Duty Paid).
La livraison finale est assurée par un transporteur local selon la destination (par exemple : La Poste ou Colissimo).
6. Droits de douane et taxes
Les droits de douane et taxes d’importation éventuels sont intégralement pris en charge par l’entreprise.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard significatif, de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@regenate.fr
Une vérification sera effectuée afin d’apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.